Esta página online é direcionada a todos os clientes de SMF, sendo que apenas os Clientes de Revenda SMF poderão fazer encomendas. A Plataforma serve principalmente para agilizar as encomendas dos Clientes de Revenda com mais rapidez e precisão. As Encomendas serão processadas em 24/48h úteis e serão enviadas de acordo com as condições acordadas com cada cliente. O pagamento não é efectuado na nossa página online, mas sim de acordo com as condições acordadas com cada cliente. O consumidor final pode visualizar os produtos SMF e poderá ver os pontos de venda SMF em www.smf-jeans.com/pt/lojas.
A SMF salvaguarda-se de, em caso de rutura de stock, nao conseguir satisfazer a totalidade das encomendas.
Como fazer encomendas?
Para efetuar as suas encomendas na loja online da SMF deverá aceder a www.smf-jeans.com. Caso ainda não seja revendedor SMF, terá que clicar em “Seja Revendedor” e proceder ao preenchimento dos dados solicitados no formulário e clicar em “Guardar”. Após o registo terá que aguardar pela sua aprovação para que possa efetuar Encomendas.
Caso já seja revendedor official SMF, basta clicar em “conta” e fazer o login com o seu email e password e clicar em “Entrar”.
Selecione a coleção, o tipo de produto e preencha a tabela de com as quantidades por cor e tamanho do artigo que pretende e adicione os artigos ao carinho.
Para finalizar as suas compras, clique em “Checkout”, e de seguida em “Finalizar encomenda”. Ser-lhe-à enviado um email de confirmação da sua encomenda.
Quando pronta, a sua encomenda será enviada em conformidade com as condições acordadas.
Trocas e devoluções
Não efetuamos trocas, nem aceitamos devoluções de produtos sem defeito de fabrico, exceto se enviarmos produtos não encomendados pelo cliente.
Para efetuar trocas/devoluções de produtos, apresente a reclamação dos mesmos no showroom/armazém mais próximo de si. Se não tiver disponibilidade para se dirigir a um showroom, envie-nos um e-mail para [email protected] com uma descrição pormenorizada dos artigos que está a devolver e a respetiva justificação. Se verificarmos, que não é defeito de fabrico, não aceitaremos a troca/devolução. Se conseguirmos verificar no e-mail se tem defeito de fabrico ou se tivermos que analisar presencialmente, efetuaremos uma recolha dos respetivos artigos. Depois de examinarmos os artigos, comunicar-lhe-emos a nossa decisão.
Dúvidas, sugestões e comentários
Se tiver dúvidas, sugestões ou outros comentários, contacte-nos via e-mail para smf.[email protected]